Motorola Mobile Teknik Destek: Tarih ve Saat Nasıl Zamanlanır?

Motorola, servis aramalarını çevrimiçi olarak planlamanıza olanak tanır. Şirkete göre, mağazadaki bekleme süresini 15 dakikaya kadar azaltmalı. Servis ayrıca cihazın garanti süresi içinde (12 ay) olup olmadığını kontrol eder ve değilse, onarım ödemesi yapmak mümkündür. Planlama yapmak için, kullanıcının elinde yalnızca mobil IMEI ve sahibinin CPF'si olmalıdır. Sistem en yakın servisi bulmak için posta kodunu kullanır.

Aşağıdaki eğiticide, Motorola teknik desteğinde servis için bir zamanın nasıl ayarlanacağını kontrol edin. İşlem Android 7.1.1 (Nougat) özellikli bir Moto E4'te gerçekleştirildi, ancak ipuçları üreticinin diğer cihazları için de geçerli.

  • Moto G6 düşük fiyata: en iyi teklifi kontrol et
  • Moto G6 Plus Gözden Geçirme: smartphone 8.0 incelemesinde not alır

Adım 1. Motorola destek sayfasına ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) gidin ve sorununuzu seçin. Bazı destek makaleleri görüntülenir. Hiçbiri sorunu çözmezse, "Bir hizmet bul" u tıklayın.

Mobil sayıyı seçin

Adım 2. Sonra, cihazınızdan CPF ve IMEI'nizi sağlamanız gerekecektir. Cihazın modeli ekranda gösterilecektir. "Zamanla" ya dokunun.

Bir servis planlaması

3. Adım. Telefon 12 aydan daha uzun bir süredir etkinleştirilmişse, cihazın garanti kapsamında olmadığı konusunda bir uyarı görüntülenir. Ücretli bir onarım işlemine devam edebilir veya satın alma tarihini bildirebilirsiniz. Ardından, cihazın sıvı tarafından hasar görüp görmediğini veya ekranın kırıldığını bildiriniz.

Ünitenin sıvı veya ekran hasarı olduğundan emin olun.

Adım 4. Şimdi, evinizin yakınındaki servis istasyonlarını bulmak için CPF'nizi girin. İstediğiniz konumu seçin ve "Uygun saatleri göster" i tıklayın.

Posta kodunuzu girin

Adım 5. İstediğiniz zamana dokunun ve "Planla" da onaylayın.

Planlama programını seçin

Adım 6. Kişisel ve iletişim bilgilerinizi onaylayın. Telefon numarasını yalnızca DDD ile girmeyi unutmayın (55 kodu olmadan). Sayfanın alt kısmında, sorununuzu seçin ve aşağıdaki alanda ayrıntıları belirtin. Son olarak, programı tamamlamak için "Devam Et" i tıklayın.

Kişisel bilgilerinizi onaylayın ve iletişim kurun

Adım 7. Programlama detayları ekranda görünecektir. Ayrıca bir onay e-postası alacaksınız.

Planlama onayı

Motorola'nın 44 Brezilya kentinde yardımı var: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brezilya, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo Campo, São José dos Campos, São Paulo ve Sorocaba.

2018 işaretli telefonları hatırlayın.

Popüler Mesajlar